MisterM am 30.08.2013

Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter scheinen nach und nach das "sinkende Schiff" zu verlassen, sodass die Qualität der Beratung sinkt. Kein Wunder, dass die guten Mitarbeiter in Scharen fliehen, wird in diesem Unternehmen wegen kleinsten "Fehlern" (z.B. vergessen, den Kunden mit Angeboten zu nerven) abgemahnt, das Klima unter den Angestellten katastrophal (Dies spürt auch der Kunde). Einer Bekannte von mir wurde ohne Angabe von Gründen schriftlich gekündigt, ohne Erklärung, Gespräch o.Ä. obwohl sie bei den Kunden sehr beliebt war. Retouren und dergleichen sind auch nicht mehr umsonst sondern jetzt richtig teuer geworden, Bilder die nichts geworden sind kann man auch nicht mehr kostenlos stornieren. Die Unternehmensleitung wirtschaftet dieses Unternehmen in den Ruin, schade, war mal ein gutes Geschäft.

Webmaxi am 23.04.2013

Es ist einige Zeit seit dem letzten Komentar vergangen, ich kann nur sagen das ich früher wie auch aktuell keine negativen Erfahrungen machen musste, freundliche Verkäufer, meine Fotos und Kalender werden mir immer in einer tollen Qualität übergeben.

testerHH am 22.03.2010

Schlechter unfreundlicher Service, Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Mehrfach hat Dose uns eine Auskunft versprochen, aber nie geschah etwas. Die Fotobücher für weihnachten kamen erst Mitte Januar - natürlich ohne Entschuldigung.

Lieber bei Budni, Rossmann, 1000 Töpfe bestellen.

Badstübner am 14.01.2010

Das Geschäft in Wedel ist leider geschlossen. Man muss nun ins Elbecenter. Aber der dorthin gewechselte Herr Lumpe ist guter Berater. Ich bin mit ihm sehr zufrieden und kann beobachten, dass er manchmal von Kunden genervt wird.

Gerald am 27.11.2009

War bei Photo Dose in Lübeck um eine Nikon D5000 zu kaufen. Ist nicht gut gelaufen, keine qualifizierte Beratung, Preisnachlass auf der Grundlage von Preisvergleich führte zum sofortigen Abbruch des Beratungsansatzes, Verkäufer wandte sich einfach ohne Erklärung an einen anderen potentiellen Käufer, auf Nachfrage ob er vorhabe die Beratung fortzusetzen die Antwort "Nöö !". Schade, da ich in der Vergangenheit mehrere Analog-Kameras gekauft habe und dort auch immer eine gute Beratung bekommen habe. Naja, die Zeiten ändern sich eben - meine bevorzugten Geschäfte aber auch.

Markus am 15.07.2009

Nur der erste bei Photo Dose (Rathausstraße HH) entwickelte Film war wirklich top. Dann wurde es allmählich immer schlechter, zuletzt waren die Ergebnisse einfach inakzeptabel, ganze Filme mussten neu abgezogen werden. Schließlich schloss die Filiale überraschend. Hoffentlich nicht deshalb ?

Tommydo am 02.05.2009

Also ich habe eben viele negative Beurteilungen gelesen, und ich muß dazu sagen das ich super zufrieden bin mit Photo Dose. Ich bestelle immer meine Fotos übers Internet und es gibt keinen billigeren und besseren, denn die Qualität der Bilder hatte mich überzeugt. Hatte vorher Saturn und einige andere ausprobiert und die muß ich nicht mehr haben. Also macht Photo Dose nicht so runter, denn es gibt keinen besseren. Man kan sich gerne meine Bilder die ich von Photo Dose bekommen habe ansehen. Also last Euch nicht runter machen von so einigen Bildermuffel und mach weiter so.

Jörg am 14.03.2009

Tja, was soll man dazu sagen?
Ich war gestern in einer Filiale von Photo Dose und habe nach einem Akku für meine Nikon D200 gefragt. Mir wurde einer von "hama" angeboten - ein Nachbau für 19,99 €. Auf der Verpackung steht auch groß "Für D200". Auf meine Nachfrage, ob es sich denn wirkich um einen 100%igen Nachbau handele, der die gleiche Elektronik wie der Nikon-Akku habe wurde mir dies AUSDRÜCKLICH bestätigt.
Zu Hause angekommen, Akku geladen und dann die Überraschung: Er paßt zwar ins Ladegerät, nicht aber in die Kamera!
Auch wenn ich hier einen MANGEL im Produkt der Firma hama sehe: Ich erwarte von einem Fachverkäufer, daß er sich in der komplexen Materie auskennt. Darum gehe ich in ein Fachgeschäft. Ansonsten kann ich -für deutlich weniger Geld- auch im Internet kaufen.
Auch wenn der Akku zugenommen werden sollte (was ich noch nicht weiß) - die Lauferei hat der Kunde!

Firmen mit Filialen sollten sich überlegen, wie sie mit Ihren Kunden umgehen möchten. Bei einer solchen "Beratung" bin ich nicht mehr bereit, die Mehrkosten in den Filialen zu bezahlen und kaufe lieber im Internet. SCHADE !

nadine am 23.01.2009

Naja, ich habe letztens in dem Photo Dose in der Osterstraße passbilder machen lassen. Traurig nur, dass diese komplett falsch gemacht wurden (Überbelichtung etc) dass das Einwohnermeldeamt die nicht haben wollte. 10 Euro umsonst.

Anne am 20.01.2009

Bin enttäuscht, da in diesem angeblichen Fachgeschäft für Fotographie nicht einmal ein Dia-Betrachter zu haben ist.

Rüdiger am 14.10.2008

Ich kenne die Firma Photo Dose etwas genauer.Ich bin eigentlich ein Fan dieses Unternehmens,jedoch überraschen mich die eben gelesenen Negativbeurteilungen bei dem Niveau des heute noch dort beschäftigten Personals keineswegs.Früher gab es bei Photo Dose sehr gutes und qualifiziertes Fachpersonal.Dieses wurde jedoch bis auf ganz wenige Mitarbeiter meistens durch nicht verlängerte Zeitverträge,die in dieser Firma üblich sind,rausgeschmissen,die angelernten,meist nur gering oder gar nicht qualifizierten,oft sehr unfreundlichen Kräfte aber behalten.Andererseits habe ich mit Photo Dose auch gute Erfahrungen gemacht und es gibt kein Unternehmen,dem nicht Fehler unterlaufen.Wir sind eben alle unvollkommene Menschen.

Till am 24.06.2008

Photo Dose in Kiel am Exerzierplatz: Fachliche Beratung kann man hier nicht erwarten. Canon SLR-Kameras hätten die AF-Motoren im Gehäuse und nicht im Objektiv. Aussage einer Verkäuferin. Ist natürlich genau umgekehrt, wie jeder weiß. Sie wurde richtig unfreundlich und beharrte auf ihrer Aussage. Ein Kollege von ihr gab mir dann Recht, was ein rotes Gesicht der Verkäuferin produzierte. Aber heute habe ich mir Angebote geben lassen über eine 40D und ein 580EXII. Die Preise waren mehr als gut! Nicht einmal bei Ebay auf dem Gebrauchtmarkt zu den Konditionen zu finden. Das hat mich sehr gefreut und bewegt mich zu einem Kauf bei einem Händler in meiner Nähe. Zu dem Bilderservice: Ist halt Großlabor. Wer was Gutes will, geht zu einem professionellen Dienstleistungsanbieter, wo eine Beanstandung auch Gehör findet. Wer seine Bilder bei Dose, Media Kloppi, Schlecker etc. entwickeln läßt, muß sich nicht wundern, wenn die unterbezahlten Studenten in der Nachtschicht pfuschen und die Bilder an schlechten Entwicklern versauen. Gutes muß nicht immer billig sein.

Karen 18.06.08 am 18.06.2008

Habe 17 Filme aus Indien und 10 Filme aus Kroatien zur Entwicklung auf CDs in den Hamburger Hauptbahnhof gebracht - Kosten ca. 300,00 Euro. Es wurde fast alles falsch gemacht was nur möglich war. Seit ca. 3 Wochen bin ich am reklamieren. Und werde unfreundlich, vor allem unsachlich und meines Erachtens mit keinem Fachwissen bedient.

Habe mich bei 3 verschiedenen Fotogeschäften kundig gemacht und Photo Dose dessen Fehler mitgeteilt. Diese sind uneinsichtig, wollen den Fehler nicht beheben und werden dann noch frech. Eine Aussage: Die Entwicklung auf CD war eine Billigversion und sie übernehmen dafür keine Garantie. Nie wieder Photo Dose!

Dirk am 10.06.2008

Klasse Fotobuch, top Qualität der Farben und der Schrift. Ich bin sehr zufrieden.

Peter am 09.06.2008

In der Filiale Rathausstraße in Hamburg wurde ich kompetent und fachlich sehr gut beraten. Selbst ein ausgefallener Wunsch mit einem Objetivwechsel aus einem Set wurde mir erfüllt! Die Preise waren o.K.!

pya am 02.04.2008

Unverschämte Bedienung. Sehr unfreundlich! Schlechter Service, nur die Hälfte der Aufträge war zum vereinbarten Zeitpunkt fertig!

beate am 27.03.2008

Ich kann leider nur negativ bewerten eigendlich schade weil ich bis vor kurzem immer gut beraten worden bin. Nur leider wurde die Filiale in Hamburg Billstedt geschlossen und ich wurde nach Wandsbek geschickt. So unfreundlich und unkompetent wie dort wurde ich no nie beraten. Leider sind 2 Aufträge durch den Umzug von Billstedt nach Wandsbek verlorengegangen und keiner konnte mir weiter helfen. Bin sehr traurig weil diese Fotos sehr wichtig für mich waren.

Georg am 15.01.2008

Wenn ich meine Bilder nicht zu einem Onlineentwickler schicke, dann bringe ich meine Bilder häufiger zur Entwicklung zu Photo Dose. Bisher habe ich nichts zu beanstanden. Die Fotos waren bisher immer zügig entwickelt, der Service ist sehr freundlich und hilfbereit und die Preise bei Photo Dose sind in Ordnung.